ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже цифровых товаров

Редакция от 19.09.2026

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Булгаковой Николь Витальевны (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора купли-продажи цифровых товаров.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты считается совершение Покупателем оплаты заказа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец — Индивидуальный предприниматель Булгакова Николь Витальевна, ИНН 504718607603, ОГРНИП 323508100550766.

Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу l1z.ru, включая все его поддомены и страницы.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей оферты.

Цифровой товар — результат интеллектуальной деятельности или средство доступа к нему, передаваемое в электронной форме: код активации, ключ продукта, подарочный код, код пополнения баланса, код подписки, данные для доступа к цифровому контенту.

Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести Цифровой товар с указанием его наименования и количества.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому Покупатель получает после регистрации, содержащий историю Заказов и переданные Цифровые товары.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Цифровой товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Продавец осуществляет продажу Цифровых товаров от своего имени и за свой счёт. Продавец не является агентом, комиссионером или иным посредником и не действует в интересах третьих лиц.

2.3. Продавец не является правообладателем программного обеспечения, игр, подписок и иных продуктов, доступ к которым предоставляет Цифровой товар. Продавец реализует Цифровые товары, приобретённые им в собственность, и не предоставляет лицензий на использование соответствующих продуктов.

2.4. Отношения между Покупателем и правообладателем продукта, доступ к которому открывает Цифровой товар, регулируются лицензионным соглашением такого правообладателя и в предмет настоящей оферты не входят.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через Сайт, выбирая Цифровые товары и указывая адрес электронной почты для получения Цифрового товара.

3.2. Покупатель обязан указать действующий и принадлежащий ему адрес электронной почты. Риск неполучения Цифрового товара вследствие указания недостоверного, чужого или недоступного адреса несёт Покупатель. Повторная передача Цифрового товара в этом случае не производится.

3.3. Цена Цифрового товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все необходимые налоги. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; цена, действующая на момент оформления Заказа, является окончательной для данного Заказа.

3.4. Оплата производится через сервис интернет-эквайринга банка-партнёра. Продавец не получает и не хранит реквизиты платёжных карт Покупателя.

3.5. Заказ считается оплаченным с момента поступления Продавцу подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса.

3.6. Если по техническим причинам оплата прошла, а Цифровой товар не может быть передан, Продавец возвращает уплаченную сумму в полном объёме в срок до 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

4. ПЕРЕДАЧА ЦИФРОВОГО ТОВАРА

4.1. Цифровой товар передаётся Покупателю в электронной форме путём размещения в Личном кабинете и направления на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

4.2. Обязательство Продавца по передаче Цифрового товара считается исполненным в полном объёме и надлежащим образом с момента размещения Цифрового товара в Личном кабинете Покупателя, независимо от факта прочтения Покупателем сообщения, получения письма или последующего использования Цифрового товара.

4.3. Цифровой товар, имеющийся у Продавца в наличии, передаётся автоматически после подтверждения оплаты. Иные заказы выполняются в рабочее время Продавца, ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени, как правило в течение одного часа с момента подтверждения оплаты. Заказы, оплаченные вне рабочего времени, выполняются в течение следующего рабочего дня. Продавец вправе увеличить срок передачи до окончания ближайшего рабочего дня, о чём уведомляет Покупателя.

4.4. Продавец не несёт ответственности за задержку передачи, вызванную обстоятельствами на стороне Покупателя, его почтового сервиса, интернет-провайдера или платёжного сервиса.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВОЗВРАТ

5.1. Покупатель уведомлён и соглашается, что Цифровой товар передаётся в электронной форме, обладает индивидуально-определёнными свойствами и после передачи не может быть использован Продавцом повторно.

5.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Покупатель даёт согласие на начало исполнения договора немедленно после оплаты и подтверждает, что ему известно о том, что с момента передачи Цифрового товара право на отказ от договора утрачивается в соответствии с абзацем 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», как в отношении товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства.

5.3. Возврат денежных средств за Цифровой товар надлежащего качества после его передачи не производится.

5.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предусмотренные разделом 6 настоящей оферты, в отношении Цифрового товара ненадлежащего качества.

6. ГАРАНТИЯ И ПОРЯДОК РЕКЛАМАЦИЙ

6.1. Продавец гарантирует, что передаваемый Цифровой товар является работоспособным на момент передачи.

6.2. Гарантийный срок составляет 7 (семь) календарных дней с момента передачи Цифрового товара.

6.3. Цифровой товар признаётся ненадлежащего качества, если он не активируется на стороне правообладателя по причине, не зависящей от Покупателя, при условии соблюдения Покупателем инструкции по активации и требований правообладателя, включая региональные ограничения.

6.4. Для предъявления претензии Покупатель обязан в течение гарантийного срока направить Продавцу на адрес support@l1z.ru сообщение, содержащее:

• номер Заказа;
• описание проблемы;
• непрерывную видеозапись процесса активации с момента открытия Цифрового товара до момента возникновения ошибки, без монтажа и склеек, либо снимок экрана с текстом ошибки.

6.5. Претензия, не содержащая указанных в пункте 6.4 сведений, не подлежит рассмотрению до их предоставления. Срок рассмотрения претензии исчисляется с момента получения полного комплекта сведений и составляет до 10 рабочих дней.

6.6. При подтверждении факта ненадлежащего качества Продавец по своему выбору заменяет Цифровой товар на аналогичный либо возвращает уплаченную за него сумму.

6.7. Претензии, предъявленные по истечении гарантийного срока, рассмотрению не подлежат. Продавец вправе, но не обязан, по своему усмотрению пойти навстречу Покупателю за пределами гарантийного срока.

6.8. Не является недостатком Цифрового товара и не подлежит удовлетворению претензия, если:

• Цифровой товар передан третьему лицу, опубликован или скомпрометирован Покупателем;
• активация производилась с нарушением инструкции или региональных ограничений правообладателя;
• аккаунт Покупателя у правообладателя заблокирован, ограничен или имеет иные особенности, препятствующие активации;
• правообладатель в одностороннем порядке изменил условия использования продукта, прекратил его поддержку, изменил региональную политику или ограничил доступ;
• Покупатель приобрёл Цифровой товар, не подходящий для его региона, платформы или версии продукта, при наличии соответствующей информации на Сайте;
• недостаток возник после истечения гарантийного срока.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей офертой.

7.2. Совокупная ответственность Продавца по любому Заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий Цифровой товар.

7.3. Продавец не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред, а также убытки, связанные с невозможностью использования Покупателем продукта правообладателя.

7.4. Продавец не несёт ответственности за действия правообладателей, платёжных сервисов, операторов связи и иных третьих лиц, а также за изменение ими своих правил и условий.

7.5. Продавец не несёт ответственности за сохранность Цифрового товара после его передачи Покупателю, в том числе за утрату доступа Покупателя к его электронной почте или Личному кабинету.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая изменения законодательства, действия государственных органов, сбои в работе платёжных систем и сервисов правообладателей, прекращение работы правообладателей на территории Российской Федерации.

8. ОБЯЗАННОСТИ И ЗАВЕРЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

8.1. Покупатель подтверждает, что:

• обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
• ознакомился с описанием Цифрового товара, включая регион, платформу и условия активации;
• самостоятельно проверил совместимость Цифрового товара со своими устройствами и аккаунтами;
• ознакомился с настоящей офертой и политикой обработки персональных данных.

8.2. Покупатель обязуется не передавать полученный Цифровой товар третьим лицам до его активации и не публиковать его в открытых источниках.

8.3. Покупатель обязуется использовать Сайт добросовестно, не предпринимать попыток нарушения его работы, автоматизированного сбора данных, обхода ограничений и создания множественных учётных записей с целью злоупотребления гарантийными условиями.

8.4. Продавец вправе отказать Покупателю в обслуживании и заблокировать доступ к Личному кабинету при выявлении злоупотреблений, в том числе систематических необоснованных претензий, попыток получения Цифровых товаров без оплаты или иных недобросовестных действий.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9.2. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, необходимых для исполнения договора.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

10.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется на адрес support@l1z.ru. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента её получения.

10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Применимым правом является право Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

11.2. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

11.3. Признание отдельных положений оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. Всё, что не урегулировано настоящей офертой, регулируется законодательством Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Булгакова Николь Витальевна

ИНН: 504718607603

ОГРНИП: 323508100550766

Адрес для корреспонденции: Московская область, г. Химки, ул. Победы, д. 10, кв. 13

Электронная почта: support@l1z.ru

Сайт: l1z.ru

Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени